Villkor för bokning och betalning – Haninge Kulturskola

Kulturskolan i Haninge

Privat Policy

Personuppgifter som behandlas är de du själv fyller i när du öppnar användarkontot, användarnamn, e-postadress, personnummer, för- och efternamn, gatuadress, postnummer, ort och telefonnummer. Genom att öppna ett användarkonto ingår du ett avtal med Haninge kommun om att få tillgång till de digitala tjänster som kommunen erbjuder i bokningssystemet StudyAlong. Kommunen kan därför behandla dina uppgifter med grunden avtal. Dina personuppgifter sparas löpande så länge du aktivt utnyttjar de digitala tjänsterna i StudyAlong, men passiva användarkonton raderas efter 3år och då raderas även dina personuppgifter.

Personuppgifterna kommer inte att föras över till tredje land. Kommunen säkerställer att underbiträdena hanterar personuppgifterna enligt gällande lagstiftning.

Om dina personuppgifter är felaktiga kan du begära rättelse hos kommunen. Du har rätt att få ett personuppgiftsutdrag över alla personuppgifter om dig som kommunen behandlar. För eventuella klagomål på personuppgiftshanteringen kan du vända dig till vårt dataskyddsombud eller Datainspektionen.

 Vill du läsa mer om hur Haninge kommun behandlar personuppgifter, klicka på länken:

https://www.haninge.se/

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Betalningsvillkor

Priser och betalning

Priset för kulturskolans kurser framgår i kurskatalogen och anges alltid inklusive moms.
I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen.

Köpprocessen

Om du under köpprocessen ångrar några kurser du valt trycker du på "Ta bort" i din kundvagn och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du gjort tills du har bekräftat betalningen. Efter att din bokning har genomförts dirigeras du automatiskt till en sida med titeln "Orderbekräftelse". Skriv ut denna sida som kvitto på din bokning.

Bokningsbekräftelse

När du bokar din plats får du en bekräftelse till din angivna e-postadress med information om plats, tid, dag och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta kulturskolan. Informationen står även på ”Min sida” på målsmanskontot på Studyalong. 

Betalningsvillkor 

Köpet genomförs och är definitivt när du godkänner betalning. Betalning sker via kort, swish eller faktura. Fakturan ska betalas innan förfallodatum. Fakturan skickas hem med posten. OBS! Obetald faktura gäller inte som avbokning. 

Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin.

Ångerrätt

Om du ångrar dig har du rätt att avboka platsen fram till dagen innan första lektionstillfället. Avbokning görs via vårdnadshavarens konto på www.studyalong.se

Sjukdom eller skada

Vid sjukdom/skada kan platsen sägas upp och avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyget skickas till kulturskolan via brev eller e-post. 

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs

Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften.

Detsamma gäller om vi tvingas ändra dag för kursen och du inte längre kan delta.

Medgivande gällande publicering av film/bild

Vid bokningsbekräftelse inför ny kurs dyker denna text upp: ”Jag ger mitt godkännande till att Haninge kulturskola får publicera bild/video med mitt barn i enlighet med skolans medgivande gällande publicering av film/bild”. Det betyder att vill man att ens barn ska synas på bild/film vid publicering på Haninge kulturskolas hemsida, internt inom verksamheten eller våra sociala medier Facebook och Instagram så kryssar man i JA. Vill man inte det, kryssar man i NEJ.

Garanti terminskurs, full avgift

För kurs som sträcker sig över ett helt läsår är du garanterad minst 26 erbjudna tillfällen. Med tillfällen avses en lektion, framträdande, repetitioner etc. och med erbjudna tillfällen avses att läraren finns på anvisad tid och plats. 

Inställda lektioner

När så är möjligt sätter vi in vikarie om ordinarie lärare är frånvarande. Vi kompenserar inte med ytterligare undervisningstillfällen vid inställda lektioner, såvida det inte blir färre än 26 erbjudna tillfällen under innevarande läsår. Inställda lektioner meddelas via sms och/eller e-post.

Vill ditt barn fortsätta på sin kurs även nästa termin?

Du får då inför kommande termin via e-post och/eller sms en notifikation om att du har fått ett kurserbjudande på dina ”Mina sidor”. Du behöver bekräfta att du vill fortsätta så kursen fortsätter som vanligt. Detta gör du enklast genom att logga in på målsmanssidan på Studyalong.se och klicka på ”Lägg i varukorg”-knappen för den kursen det gäller.

Kontakta kulturskolan

För frågor kring din anmälan till kulturskolan eller om vår verksamhet är du välkommen att kontakta Haninge kulturskolas expedition. Skicka e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring: 08-606 88 05.

Postadress: Haninge kulturskola, Norra Kronans Gata 429, 136 60 Brandbergen

Besöksadress: Norra Kronans Gata 429, Brandbergen