Tranås villkor

Betalningsvillkor

Priser
Priset för Kulturskolans kurser framgår i kurskatalogen. I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter. Ytterligare betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Instrumenthyra kan tillkomma i de fall det är aktuellt och faktureras under pågående termin.

Kursanmälan och köp av kurs
Anmälan till önskad kurs och köp av kurs sker i kurskatalogen. Om du under köpprocessen ångrar några kurser du valt, trycker du på "Ta bort" i din kundvagn och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du gjort tills du har bekräftat betalningen. Köpet genomförs och är definitivt när du godkänner betalning. Godkännande av kurs eller instrumenthyra innebär betalningsskyldighet.

Bekräftelse och betalning
När du bokar din plats får du en bekräftelse till din angivna e-postadress med information om plats, dag, tid och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta Kulturskolan på tel: 0140-682 31 eller via e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Köpet genomförs och bokningen är klar när du betalar med valt betalningssätt eller när du godkänner betalning via faktura. Om du har valt att få en faktura, skickas den till angiven adress inom 60 dagar efter bokning av kurs. Fakturan ska betalas inom 30 dagar. Vid utebliven betalning skickas inkassokrav enligt Inkassolagen.
OBS! Obetald faktura gäller inte som avbokning.

Ångerrätt
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa den dag då köpet genomförs. Meddela Kulturskolans expedition via telefon eller e-post om du vill ångra ditt köp. OBS! Det är inte tillräckligt att du avanmäler dig till läraren! I ditt meddelande till oss måste det tydligt framgå att du ångrar ditt köp samt elevens namn, födelsedatum och ämne/kurs. Ångerrätten gäller inte om du påbörjar kursen inom de 14 ångerrättsdagarna.

Avbokning av plats
Om du under terminens gång bestämmer dig för att sluta på kursen ska du skriftligen meddela Kulturskolan så fort som möjligt. Skicka ett brev eller e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Ange då elevens namn, födelsedatum och ämne/kurs. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin. Du har rätt att avboka platsen senast dagen före kursen börjar, utan avgift.
 Om en elev inte kommer till de tre första lektionerna på en termin utan att meddela Kulturskolan anser vi att eleven slutat, då avbokas eleven och platsen blir ledig för andra att söka. Platsen måste ändå betalas av eleven som slutat och ingen avgift återbetalas. Om faktura valts som betalningssätt kommer en faktura att skickas.

Sjukdom eller skada
Vid sjukdom/skada kan platsen avbokas och relevant del av avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyget skickas till Kulturskolan via brev eller e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Terminskurs/Kort-kurs
Vid köp av terminskurs gäller avgiften en termin. Antal lektionstillfällen under en termin kan variera och med  lektionstillfälle menas schemalagda lektioner, extra repetitioner, konserter, föreställningar, utställningar och liknande. 
Begreppet kort-kurs används för kortare kurser med fastställt antal veckor och lektionstillfällen.  

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs
Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften. Detsamma gäller om Kulturskolan ändrar dag för kursen och du inte längre kan delta. Inställda kurser eller ändrade tider meddelas via sms eller e-post. Det är därför viktigt att du alltid har dina kontaktuppgifter aktuella på din ”Min sida”.

Inställda lektioner/tillfällen
När det är möjligt sätter Kulturskolan in vikarie om ordinarie lärare är frånvarande. Kulturskolan kompenserar vanligtvis inte med ytterligare undervisningstillfällen vid inställda lektioner. Inställda lektioner meddelas via sms eller e-post. Det är därför viktigt att du alltid har dina kontaktuppgifter aktuella på din ”Min sida”.
Om en elev på grund av sjukdom eller annan orsak inte kan infinna sig till lektion, räknas det ändå som ett lektionstillfälle.
 

Vill du fortsätta på din kurs även nästa termin?
Inför kommande termin skickar Kulturskolan via e-post eller sms information om att du har fått ett kurserbjudande på din ”Min sida”. Du måste bekräfta inom angiven svarstid att du accepterar kurserbjudandet för att säkra och behålla din plats under kommande termin.

Kontakta kulturskolan
För frågor kring din anmälan till Kulturskolan eller om vår verksamhet är du välkommen att höra av dig till Kulturskolan med e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

Du kan även ringa oss på tel: 0140-682 31. 
Besöksadress: Tingsvägen 4
Postadress: Tranås kommun, Kulturskolan, 573 82 Tranås

Dataskyddsförordningen - GDPR

Den 25 maj 2018 börjar dataskyddsförordningen (GDPR) gälla i Sverige och övriga EU. Som invånare har du rätt att veta hur Tranås kommun hanterar personuppgifter. Nedan förklaras vad GDPR innebär och hur de nya reglerna påverkar dig som individ.

GDPR innebär att den som behandlar personuppgifter tvingas, inte bara att följa den nya lagstiftningen, utan också visa att de har uppfyllt kraven. Med behandling av personuppgifter avses varje åtgärd eller kombination av åtgärder beträffande personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter.

GDPR medför att följande principer måste följas för behandling av personuppgifter inom Tranås kommun:

1. Uppgifterna ska behandlas på ett lagligt, korrekt och öppet sätt i förhållande till den registrerade.
2. De ska samlas in för särskilda, uttryckligt angivna och berättigade ändamål.
3. De ska vara adekvata, relevanta och inte för omfattande i förhållande till de ändamål för vilka de behandlas.
4. De ska vara korrekta och om nödvändigt uppdaterade.
5. De får inte förvaras i en form som möjliggör identifiering av den registrerade under en längre tid än vad som är nödvändigt.
6. De ska behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna med användning av lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?
När du ingår ett avtal eller samtycke med oss behöver vi dina personuppgifter för att kunna uppfylla vår del av avtalet. Vi behandlar inga andra uppgifter än de vi behöver för fullgörande av det specifika avtalet, det vill säga de uppgifter vi har rättslig grund för att behandla.

Hur behandlar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter kommer endast att behandlas av Tranås kommun. Vi kommer inte att lämna ut dina uppgifter till någon annan part med undantag för de fall det krävs av oss för att uppfylla lagkrav. Dina personuppgifter kommer inte heller att användas för profilering eller automatiserade beslut.
Vi behandlar dina personuppgifter under hela den period som avtalet eller samtycket gäller för, det vill säga under den tid som krävs för att avtalet med dig ska kunna fullgöras. När avtalsperioden upphör, och vi inte längre har rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, kommer vi att radera dina uppgifter.

Begäran om registerutdrag, rättelse och radering av personuppgifter
Dataskyddsförordningen innehåller en skyldighet att på begäran lämna information till dig som invånare om vilka uppgifter som behandlas. När en sådan begäran hanteras ska även ytterligare information lämnas, som exempelvis hur länge personuppgifterna kommer att lagras och att du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade eller borttagna.

/Tranås Kulturskola