Vallentuna betalningsvillkor

Avgifter
Avgiften för Kulturskolans kurser framgår i kurskatalogen och anges alltid inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen.
 
Familjerabatt
Full avgift upp till 3 000 kr totalt/familj och termin, därefter 50 % rabatt på resterande avgifter. Gäller ej eventuell instrumenthyra.
 
Bokningsprocess
Om du under bokningsprocessen ångrar kurs du valt kan du trycka på "Ta bort" i din varukorg och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du gjort tills du har godkänt betalning. Efter att din bokning har genomförts dirigeras du automatiskt till en sida med titeln "Orderbekräftelse". Skriv ut denna sida som kvitto på din bokning.
 
Orderbekräftelse
När du bokat din kurs och godkänt betalning får du en orderbekräftelse till din angivna e-postadress med information om plats, tid, dag och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. 
 
Betalning
Bokningen genomförs och är definitiv när du godkänner betalning. Betalning sker via faktura som skickas efter kursstart. Fakturan ska betalas innan förfallodatum. Vid utebliven betalning skickas inkassokrav enligt inkassolagen. OBS! Obetald faktura gäller inte som avbokning.
 
Alla kurser gäller endast en termin
För att fortsätta på Kulturskolan kommande termin, måste du tacka ja till kurserbjudande för kommande termin. Du kommer få ett kurserbjudande på "Mina sidor" i StudyAlong. Denna kurs måste du godkänna inom angiven svarstid för att säkra din plats för kommande termin.
 
Ångerrätt
Ångerrätten gäller under 14 dagar och börjar löpa från dag då bokningen genomförs och du godkänt betalning. Du har inte ångerrätt om kursen påbörjats inom 14 dagar efter genomförd bokning. Vid nyttjande av ångerrätt återbetalas hela kursavgiften.
Om du vill nyttja din ångerrätt ska du meddela Kulturskolan via e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Bifoga bekräftelsemailet du fick vid bokningen samt beskriv tydligt i ditt mail att du ångrar din bokning.
 
Avbokning av kurs
Om du önskar avboka kursen efter att ångerrätten löpt ut, men före officiell kursstart har du rätt till återbetalning av kursavgiften med avdrag för en administrationsavgift på 400 kr, resterande kursavgift återbetalas. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du avbokar påbörjad kurs eller slutar under pågående termin.

Avbokning av plats kan endast göras per e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Ange elevens namn, födelsedatum och ämne/kurs. Avbokning/avanmälan görs inte till din lärare.

Vid sjukdom/skada kan kursen avbrytas och del av avgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyget scannas in och skickas till Vallentuna kulturskolas e-post.
 
Inställd kurs eller ändrad tid för kurs
Kulturskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor eller om vi tvingas att ändra dag för kursen och du inte längre kan delta, så har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften.
 
Garanti
För terminskurser som löper terminsvis garanteras minst 24 lektionstillfällen per läsår. Med lektionstillfälle menas schemalagda lektioner, extra repetitioner, konserter, föreställningar, utställningar och liknande. Som kurstillfälle räknas även tillfällen som ges på distans på grund av särskilda omständigheter.
 
Inställda lektioner
När så är möjligt sätter vi in vikarie om ordinarie lärare är frånvarande. Vi kompenserar inte med ytterligare undervisningstillfällen vid inställda lektioner så länge garanterat antal lektionstillfällen erbjuds, se ovan. Inställda kurser eller ändrade tider meddelas via sms eller e-post. Det är därför viktigt att du alltid har dina kontaktuppgifter aktuella på din ”Min sida”.
 
Vid elevs frånvaro/sjukdom
Om en elev inte kan närvara vid lektion är det viktigt att meddela läraren eller Kulturskolans expedition. Vid oanmäld frånvaro mer än tre lektioner i rad avbokas platsen.
 
Instrumentuthyrning
Du kan hyra följande instrument: fiol, altfiol, cello, kontrabas, tvärflöjt, klarinett, saxofon, trumpet, trombon, valthorn, och tuba. Avgiften är 500 kronor per termin, se hyresvillkor här
Följande instrument behöver du själv införskaffa för att kunna börja spela dem på kulturskolan: piano, gitarr, elgitarr, elbas, blockflöjt och trumset.
Hantering av personuppgifter
Vi behöver spara och behandla följande personuppgifter om dig: namn, personnummer, e-postadress, adress, telefonnummer. Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna behandla din ansökan om plats vid kulturskolan. Dina adressuppgifter hämtas automatiskt från Skatteverket. Övriga uppgifter registrerar du själv när du använder tjänsten för att ansöka om plats till kulturskolan. Om du inte registrerar dina uppgifter kommer vi inte kunna behandla din ansökan till kulturskolan.
Den 25 maj trädde den nya dataskyddsförordningen, GDPR, i kraft. Dataskyddsförordningen ställer högre krav på behandling av personuppgifter än vad Personuppgiftslagen (PuL) har gjort, vilket påverkar våra rutiner och vårt arbetssätt. Vallentuna kommun behandlar personuppgifter på ett sätt som värnar din personliga integritet och skyddar dina personuppgifter.

Läs mer om hur Vallentuna kommun hanterar dina personuppgifter.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Frågor
För frågor kring din anmälan till Kulturskolan eller om vår verksamhet är du välkommen att kontakta oss. För fakturafrågor behöver du ange fakturans kundID.

Kulturskolan
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Kontaktcenter
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Telefon: 08-587 850 00