Umeå - Frågor & Svar

Konton

Hur skapar jag ett konto?

  • Du behöver svenskt personnummer och måste vara över 18 år för att registrera dig.
  • Du som vårdnadshavare eller myndig registrerar dig via skolans registreringssida.
  • När du som vårdnadshavaren eller myndig skapat ditt konto lägger du till barn via ”Min sida” för att ge eleven ett eget konto. Myndig lägger till sig själv som barn.
  • Har du skyddade uppgifter kontaktar du din skola för hjälp med registreringen.
  • Är du god man eller förvaltare åt en elev skapar du ett konto åt dig själv och kontaktar sedan din skola som hjälper dig koppla barnet till ditt konto.

Jag kan inte hämta mina uppgifter när jag skapar mitt konto

  • Kontrollera att du stavat ditt namn på samma sätt som det är registrerat hos Skatteverket. Personnumret och namnet matchas mot Skatteverket för att uppgifterna ska kunna hämtas ner.

Jag kan inte skriva in min adress när jag skapar konto, varför?

  • Du kan inte skriva i adressfältet. Dina adressuppgifter ska hämtas upp automatiskt från Skatteverket när du fyller i fullständigt namn och personnummer. Stämmer inte uppgifterna kontaktar du din skola.

Jag hittar inte mina barn när jag försöker skapa deras konton

Kontakta din skola om du inte hittar dina barn i systemet.

Orsaker:

  • Barnet är myndigt och dyker då inte upp i rullisten vid registrering. Myndiga kan skapa egna konton.
  • Den som försöker registrera barnkontot är inte vårdnadshavare
  • Barnet är redan registrerat i systemet av en annan vårdnadshavare i annan kommun.

Barnets andra vårdnadshavare är den som har konto i StudyAlong. Hur kommer jag som inte har ett konto åt uppgifterna?

  • Gå till skolans registreringssida och skapa ett konto. Nu kommer du kopplas automatiskt till familjebilden som finns hos Skatteverket (NAVET) och se era barns konton och era bokningar. Finns ingen familjebild blir det ingen koppling.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter

  • Har du ett konto kan du som vårdnadshavare logga in med BankID på studyalong.se. Inga ytterligare inloggningsuppgifter behövs. Väl inloggad kan du se dina kontouppgifter och byta lösenord på ditt och barnens konton.

Hur loggar en elev in på sitt konto?

  • Vårdnadshavaren administrerar elevens/barnets inloggningsuppgifter via sitt vårdnadshavarkonto. Användarnamnet står inom parentes efter barnets namn och vårdnadshavaren kan även skapa ett nytt lösenord åt eleven/barnet. Eleven kan logga in via appen och på sajten: studyalong.se

Jag har redan ett konto i en annan kommun. Hur flyttar jag?

  • För att flytta ett konto måste alla pågående kursbokningar och instrumenthyror i den gamla kommunen avslutas.
  • Kontakta din skola och uppge användarnamn på de konton som ska flyttas och vilken kommun ni är registrerade i.

Funktioner

Ladda ner appen!

  • Du kan ladda ner appen ”StudyAlong” via Google Play eller App Store.
  • Både vårdnadshavare och elev kan logga in på sina konton via appen.
  • I appen kan vårdnadshavare se alla sina kurser (schema), lämna frånvaro, kommunicera i iRum (digitala klassrummet). Elev kan se sina kurser (schema) och kommunicera.

Kan man boka kurser i appen?

  • Nej, man måste logga in på studyalong.se för att boka kurser.